Sztuka negocjacji
 Cel szkolenia
Głównym celem tego szkolenia jest poznanie
psychologicznych aspektów negocjacji i rozmów z klientem. Znajomość
technik negocjacyjnych ułatwia komunikację i jest niezbędne, gdy
mamy do czynienia z różnicą interesów. W większości przedsiębiorstw
są to sytuacje codzienne, podczas rozmów z klientami, dostawcami
czy urzędami. Szkolenie dostarczy wiedzy z zakresu umiejętnego
znajdywania kompromisu pomiędzy stronami, przy jednoczesnym
wynegocjowaniu jak najlepszych warunków dla siebie. Ważne jest
również nabycie umiejętności efektywnego przygotowania się do
rozmów i ustalenie swojej pozycji. Prezentowane techniki
negocjacyjne będą pomocne w znalezieniu rozwiązania nawet w
najtrudniejszych sytuacjach.
Wszelkie informacje dotyczące uczestnictwa w szkoleniu można uzyskać pod
numerem tel. (12) 294 40 33
lub adresem mailowym szkolenia@omni.pl
Profil uczestnika:
Szkolenie skierowane jest do menadżerów, od których znajomość aspektów
psychologicznych zależy sukces organizacji, a także do przedstawicieli handlowych,
sprzedawców, negocjatorów i kierowników. W szkoleniu mogą wziąć również osoby
zainteresowane tematyką negocjacji.
Zakres tematyczny szkolenia:
- Określenie celu (pozycji minimalnej i pożądanej) w negocjacjach
- Analiza sytuacji kontrpartnera
- Wybór strategii i technik negocjacyjnych
- Sztuka przygotowania się do negocjacji
- Negocjacje indywidualne i grupowe
- Jak kontrolować sytuację w trakcie trwania negocjacji
- Jak wybrnąć z niedogodnej pozycji
- Praktyczne wykorzystanie technik negocjacyjnych na co dzień
Jak szkolimy?
Szkolenie prowadzone jest metodami aktywizującymi uczestników, takimi jak
ćwiczenia indywidualne i grupowe, odgrywanie ról, studium przypadków.
Całość poparta jest wykładami o charakterze teoretycznym.
Czas Trwania:
12 godzin
MATERIAŁY SZKOLENIOWE:
Uczestnicy szkolenia otrzymują specjalnie przygotowane materiały stanowiące
uzupełnienie tematyki poruszanej podczas kursu.
CERTYFIKATY:
Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia.
|
Europejski Certyfikat Umięjętności Komputerowych
